Le 10 mars dernier, l’ensemble du personnel d’Amarrage s’est réuni à l’occasion d’une matinée Mille Sabords consacrée à une thématique résolument actuelle : « L’IA : un outil au service du travail social ».
Si l’intelligence artificielle est aujourd’hui omniprésente dans de nombreux domaines de la vie quotidienne et professionnelle, elle suscite aussi des questions et des réserves dans le secteur de l’aide à la jeunesse. Les craintes évoquées sont multiples : perte du lien humain, reproduction de stéréotypes, atteinte au secret professionnel ou encore remise en question de l’expertise des travailleurs et travailleuses du social.
Face à ces interrogations, une question centrale a guidé la matinéé (formation donnée par l’organisme RTA) : l’IA peut‑elle devenir un soutien dans les pratiques éducatives et sociales ? Et comment l’utiliser de manière responsable, en cohérence avec les valeurs du travail social ?
Différentes thématiques ont été abordées : les concepts fondamentaux de l’IA, la rédaction de prompts pour obtenir des réponses utiles, les impacts des biais algorithmiques, les questions déontologiques (comment protéger le jeune, garantir la confiance et encadrer nos pratiques numériques ?), les risques de pirateries et bonnes pratiques de protection, alternatives, le respect du secret professionnel, etc
L’objectif était de mieux comprendre ce que recouvre l’intelligence artificielle, d’en découvrir les grands principes et d’explorer concrètement ses usages possibles dans nos pratiques éducatives, sociales et administratives.
Un temps riche qui a permis de dépasser certaines idées reçues, tout en posant un cadre de réflexion critique autour de l’usage de l’IA dans nos pratiques professionnelles.
Nous allons poursuivre ce travail en créant une charte interne d’utilisation de l’IA.
